CHANGEZ DE PERSPECTIVE POUR PARLER DE VOTRE ACTIVITÉ !

---- -----------------------   Proposer ses services, ce n’est pas faire un étalage de ses outils et techniques !

Laissez-moi vous expliquer :

Lorsque votre machine à laver tombe en panne vous appelez un technicien pour la réparer ! Mais vous n’avez que faire de savoir s’il va utiliser un tournevis Torx, une pince, une clé à molette ou encore une visseuse…. Tout ce que vous voulez, c’est qu’il agisse vite et que vous puissiez à nouveau mettre votre linge sale à tourner sans inonder toute la maison !

Eh bien c’est pareil pour vos clients, ce qu’ils veulent, c'est que vous leur parliez d'eux, pas de vous !! Ce qu'ils veulent, c’est voir leur problème résolu, et c’est pour ça qu’ils viennent vous voir, parce qu’ils vous ont identifié(e) (vous ou votre produit) comme étant LA solution à leur problème !

Je vous invite donc à partir non plus de vos techniques mais de réfléchir à la raison pour laquelle vos clients viennent vous voir ou achètent votre produit. Ecoutez ce que vous disent vos clients ou ce qu'ils disent de vous ! Et si vous ne savez pas, posez leur la question !

Pour illustrer mes propos, je vous invite à visionner la leçon de marketing donnée par Don Draper dans la série Mad Men.

Dans cette vidéo, Don Draper démontre que ce ne sont pas les fonctionnalités du produit qui vont attirer les clients mais les bénéfices qu'ils vont en retirer ! On notera au passage l'importance de l'histoire (le fameux storytelling) que Don crée autour du produit, en partageant des photos intimes, pour rendre son discours encore plus impactant.

Mais maintenant revenons à vous !

Quels sont les bénéfices que vos clients retirent de votre produit ou service ? Quel est le problème que vous les aidez à résoudre ? De quelle souffrance se sentent-ils débarrassés ? Quelle est la transformation que vous leur permettez de réaliser ? Quels bienfaits leur apportez vous avec votre service ou votre produit ? Quelles améliorations décrivent-ils ?

Perdre des kilos ? Arrêter de fumer ? Décupler leur énergie ? Améliorer leur concentration ? Mieux dormir ? Apaiser leur relation de couple ? Être plus performant ? Devenir photographe amateur ? Apprendre à peindre ? Cuisiner sans gluten ? Être un meilleur parent ?... ???

Allez, à votre clavier !  Écrivez-moi ! Je me réjouis de vous lire et n’oubliez pas de me mettre le lien vers votre site internet pour que je puisse vous faire un retour sur la cohérence entre cet exercice et votre message et ainsi vous donner d’autres pistes de réflexion…

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